Sports / Ứng dụng
gom toàn bộ nội dung quyền riêng tư vào một trang: bạn đọc được dữ liệu nào được giữ khi đăng nhập trên điện thoại, cách xem lại và cách yêu cầu chỉnh sửa. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chính sách này áp dụng cho mọi lần bạn mở 678wi trên điện thoại hoặc trên trình duyệt máy tính, kể cả khi bạn chỉ xem qua các danh mục trò chơi mà chưa đăng nhập. Chúng tôi ghi lại những gì cần cho tài khoản của bạn chạy đúng: tên đăng nhập, số điện thoại bạn dùng để liên hệ, lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay thẻ ghi nợ nội địa, cùng nhật ký thiết bị như loại máy và phiên bản trình duyệt. Những dòng nhật ký đó giúp chúng tôi hiểu vì sao một phiên đăng nhập bị ngắt giữa chừng và bạn phải vào lại. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đơn vị vận hành thanh toán để hoàn tất giao dịch bạn đã yêu cầu, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện; nếu bạn ở ngoài phạm vi đó, chúng tôi chưa thể mở tài khoản. Nên đọc trang này cùng lúc với phần điều khoản sử dụng, vì hai bên bổ sung cho nhau. Khi có thay đổi, chúng tôi sửa ngay trên trang này để bạn luôn đọc được bản đang áp dụng, thay vì gửi thông báo rời rạc. Có chỗ nào chưa rõ, bạn hỏi thẳng qua mục hỗ trợ trong ví tài khoản.
Chính sách này phủ phần nào? Nó đi theo bạn từ lúc mở trang đến khi bạn rời phiên, tính cả những lần bạn ghé trên điện thoại vài phút. Bốn nhóm dưới đây cho biết chỗ nào chúng tôi giữ dữ liệu và chỗ nào bạn phải xem chính sách của bên khác. Một điểm dễ nhầm: khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ứng dụng ví điện tử vẫn hoạt động theo chính sách riêng của họ. Chúng tôi chỉ nhận lại thông tin giao dịch cần cho ví tài khoản của bạn. Tương tự, nếu bạn bấm sang một trang ngoài, phần bạn làm ở đó không nằm trong chính sách này. Còn lại, mọi thứ bạn thấy trên trang — danh mục trò chơi, thông báo trong tài khoản, lịch sử giao dịch — đều theo chính sách ở đây, với điều kiện bạn đang ở khu vực đủ điều kiện và việc dùng dịch vụ phù hợp với luật địa phương nơi bạn cư trú.
Khi bạn đăng nhập bằng số điện thoại hoặc tên đăng nhập, chúng tôi giữ trạng thái phiên để bạn không phải nhập lại mỗi lần mở lại trang. Nhật ký phiên ghi loại máy và trình duyệt, giúp bạn nhận ra một lần đăng nhập lạ.
MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa nằm trong phần giao dịch của ví tài khoản. Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái để bạn đối chiếu; riêng thông tin thẻ do đơn vị phát hành quản lý, không đi qua trang này.
Các danh mục trò chơi như slot, casino trực tiếp hay bóng đá, cùng thông báo trong tài khoản và lịch sử cược hiển thị cho bạn, đều do chúng tôi tạo ra nên thuộc chính sách này. Bạn xem lại được đúng ở nơi đã hiển thị.
Một số đường dẫn đưa bạn ra khỏi 678wi, chẳng hạn sang trang của ứng dụng ví. Những nơi đó tự quy định cách xử lý dữ liệu, và chúng tôi không kiểm soát nội dung hay chính sách của họ.
Bạn không cần chờ ai cho phép để xem dữ liệu của mình. Ngay trong ví tài khoản, phần thông tin cá nhân cho bạn thấy tên đăng nhập, số điện thoại và các giao dịch đã ghi. Dòng nào sai, bạn sửa tại chỗ và lưu lại. Với những gì không tự sửa được, bạn có quyền hỏi. Yêu cầu xem lại dữ liệu, đề nghị chỉnh nội dung sai hoặc hỏi vì sao một giao dịch bị đánh dấu — cả ba đều đi qua mục hỗ trợ trong ví tài khoản. Chúng tôi trả lời theo thông tin bạn cung cấp và có thể đề nghị bạn xác minh ví trước khi trả lời chi tiết. Bạn cũng có thể ngừng dùng dịch vụ bất cứ lúc nào. Khi đó hãy nói rõ bạn muốn đóng tài khoản hay chỉ dừng nhận thông báo — hai việc cho kết quả khác nhau. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở ví tài khoản, vào phần thông tin cá nhân để xem tên đăng nhập, số điện thoại và danh sách giao dịch. Đây là bản bạn tự đối chiếu được, không phải gửi yêu cầu. Cần bản chi tiết cho một giao dịch, hỏi ở mục hỗ trợ.
Số điện thoại cũ hoặc tên viết nhầm thì bạn sửa ngay trong phần thông tin cá nhân rồi lưu lại. Nếu ô đó không cho chỉnh, gửi yêu cầu kèm thông tin cũ và mới để chúng tôi cập nhật đúng người.
Bạn có thể nói với mục hỗ trợ rằng mình chỉ muốn dừng thông báo, không đóng tài khoản. Hai yêu cầu này xử lý riêng, nên hãy viết rõ ý bạn để tránh mất quyền truy cập vào ví tài khoản.
Gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ và nêu tên đăng nhập. Chúng tôi sẽ xác minh ví trước khi thực hiện, sau đó giữ lại phần giao dịch cần cho việc đối chiếu rồi xoá dần theo từng loại dữ liệu.
Có thắc mắc về dữ liệu, bạn không phải đoán nên viết ở đâu. Mọi đường liên hệ đều nằm sau khi bạn đăng nhập, trong ví tài khoản — nơi chúng tôi đã biết bạn là ai nên trả lời đúng người. Dưới đây là ba lối bạn có thể dùng. Khi viết, hãy kèm tên đăng nhập và thời điểm việc đó xảy ra. Bạn càng nêu rõ — chẳng hạn phiên đăng nhập trên điện thoại bị ngắt lúc 20h — chúng tôi càng ít phải hỏi lại. Đừng gửi mã xác minh hay thông tin thẻ qua bất kỳ kênh nào; đội ngũ không cần những thứ đó để trả lời câu hỏi về dữ liệu. Thời gian phản hồi thay đổi theo lượng yêu cầu, nên chúng tôi không nêu một con số cố định. Nếu bạn ở ngoài khu vực đủ điều kiện, vài yêu cầu liên quan đến tài khoản có thể không xử lý được, và chúng tôi sẽ nói rõ lý do theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Đăng nhập rồi mở mục hỗ trợ trong ví tài khoản. Đây là nơi chúng tôi thấy được tài khoản của bạn nên không phải hỏi lại từ đầu. Dùng lối này cho câu hỏi về dữ liệu đã ghi, phiên đăng nhập lạ hoặc yêu cầu đóng tài khoản.
Khung mô tả trong biểu mẫu là chỗ bạn ghi rõ chuyện gì xảy ra, vào lúc nào, trên máy nào. Càng cụ thể, chúng tôi càng đối chiếu nhanh với nhật ký phiên. Tránh để trống phần này rồi chờ chúng tôi đoán ý bạn.
Trước khi viết yêu cầu, mở lại trang này để xem phần nào đã trả lời sẵn câu bạn cần. Nhiều thắc mắc về dữ liệu tài khoản, giao dịch và cookie dừng ở bước đọc xong. Cần thêm thì mới phải gửi yêu cầu cho chúng tôi.
Cookie trên 678wi làm một việc hẹp: giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và nhớ lựa chọn hiển thị. Chúng tôi không dùng chúng để dựng hồ sơ quảng cáo bán cho bên khác. Nếu bạn xoá cookie của trình duyệt, lần sau bạn sẽ phải đăng nhập lại — đó là toàn bộ hệ quả. Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn mở, và giữ thêm một khoảng sau khi bạn yêu cầu đóng, vì giao dịch đã phát sinh cần đối chiếu. Không có một con số chung cho mọi trường hợp: mỗi loại dữ liệu có mốc riêng, và bạn hỏi được mốc áp dụng cho mình qua mục hỗ trợ. Về phía bạn, hai việc hiệu quả nhất là dùng mật khẩu riêng cho tài khoản này và đăng xuất trên máy không phải của bạn. Nếu thấy phiên lạ, đổi mật khẩu rồi báo ngay; chúng tôi xem nhật ký phiên để giải thích chuyện gì đã xảy ra.
Tên đăng nhập, số điện thoại liên hệ và lịch sử giao dịch là phần chúng tôi cần để tài khoản chạy và để bạn đối chiếu. Những dòng này hiển thị lại trong ví tài khoản, nên bạn kiểm tra được bất cứ lúc nào mình đang lưu gì.
Cookie giữ bạn đăng nhập trên điện thoại và nhớ vài lựa chọn hiển thị. Xoá cookie thì bạn phải đăng nhập lại, không mất dữ liệu tài khoản. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi bạn sang trang của người khác.
Mật khẩu riêng cho tài khoản này, không dùng lại từ nơi khác, là lớp chặn đầu tiên. Đăng xuất khi trả máy cho người khác. Thấy phiên lạ thì đổi mật khẩu và báo qua mục hỗ trợ để chúng tôi xem nhật ký phiên.
Dữ liệu tài khoản còn khi tài khoản còn mở. Sau khi đóng, phần giao dịch đã phát sinh được giữ thêm một khoảng để đối chiếu rồi xoá dần. Mỗi loại có mốc riêng, và bạn hỏi được mốc áp dụng cho mình.
Sáu câu dưới đây là những gì bạn hay hỏi nhất khi mở mục hỗ trợ trong ví tài khoản. Chúng tôi gom lại để bạn đọc nhanh trước khi viết yêu cầu, vì phần lớn thắc mắc về quyền riêng tư chỉ cần một câu trả lời rõ ràng là xong. Có một nguyên tắc chung: bạn luôn xem được dữ liệu cơ bản của mình mà không phải xin phép ai, còn những việc như đóng tài khoản hay xin bản ghi chi tiết thì đi qua mục hỗ trợ để chúng tôi xác minh đúng người. Thời gian xử lý thay đổi theo lượng yêu cầu nên chúng tôi không nêu con số ở đây. Nếu câu hỏi của bạn không nằm trong danh sách, hãy viết cho chúng tôi kèm tên đăng nhập; câu trả lời sẽ dựa trên thông tin trong chính tài khoản của bạn, không phải một đáp án chung cho mọi người.
Chúng tôi lưu tên đăng nhập, số điện thoại bạn đã dùng, trạng thái phiên và nhật ký thiết bị như loại máy, phiên bản trình duyệt. Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cũng được ghi để bạn đối chiếu trong ví tài khoản. Thông tin thẻ thì không đi qua trang này.
Mở ví tài khoản sau khi đăng nhập rồi vào phần thông tin cá nhân. Ở đó bạn thấy tên đăng nhập, số điện thoại và danh sách giao dịch đã ghi. Cần bản chi tiết hơn cho một giao dịch cụ thể thì viết qua mục hỗ trợ, kèm mốc thời gian để chúng tôi đối chiếu.
Có, với phần giao dịch phát sinh trong tài khoản 678wi. Còn cách MoMo xử lý dữ liệu của bạn lại theo chính sách riêng của ứng dụng đó, không nằm trong trang này. Chúng tôi chỉ nhận mã và trạng thái giao dịch để hiển thị lại trong ví tài khoản của bạn.
Bạn sửa trực tiếp trong phần thông tin cá nhân của ví tài khoản rồi lưu lại. Nếu ô đó không cho chỉnh, hãy gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ và nêu cả số cũ lẫn số mới; chúng tôi có thể đề nghị bạn xác minh ví trước khi cập nhật.
Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đơn vị vận hành thanh toán để hoàn tất giao dịch bạn yêu cầu, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Bạn gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ và nói rõ muốn đóng tài khoản hay chỉ dừng nhận thông báo. Sau khi đóng, chúng tôi giữ lại phần giao dịch cần cho việc đối chiếu trong một khoảng, rồi xoá dần theo từng loại dữ liệu.